一、 引言

社會責(zé)任報告是企業(yè)向公眾和利益相關(guān)方報告企業(yè)在社會,、 環(huán)境和經(jīng)濟方面的表現(xiàn)和影響的一種途徑,。它不僅是企業(yè)履行社會責(zé)任的重要手段,，也是企業(yè)與利益相關(guān)方進行溝通和互動的重要工具。

二,、 企業(yè)概況

秦皇島中青冶金閥門有限公司成立于2001年 ,， 注冊資本6800萬元 ， 位于河北省秦皇島市盧龍縣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) ,，是國家級“ 專精特新 ”小巨人企業(yè) ,，河北省高新技術(shù)企業(yè) ，擁有省級技術(shù)研發(fā)中心1個 ,， 企業(yè)技術(shù)研發(fā)機構(gòu)以完備的硬件及顯碩的技術(shù)研究成果榮獲河北省工業(yè)企業(yè)研發(fā)機構(gòu)頒發(fā)的 “ 閥門研發(fā)中心 ”證書 ,。公司擁有發(fā)明專利和實用新型專利60余項 。公司通過了特種設(shè)備制造許可TS 認證,、ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認證,、ISO14001：2015環(huán)境管理體系認證、 ISO45001:2018 職業(yè)安 全衛(wèi)士管理體系認證,、安全生產(chǎn)標準化二級認證等多項管理體系認證,。是河北省焊接協(xié)會理事單位及河北省質(zhì)量監(jiān)督檢驗定點質(zhì)量服務(wù)單位。

公司專注于閥門行業(yè),，屬于全國三大冶金閥門制造企業(yè)之一,。 公司主要產(chǎn)品為蝶閥、 閘閥,、 眼鏡閥等控制閥 ， 閥門全過程自主生產(chǎn) ,， 其中三偏心蝶閥適用于冶金,、礦山、水泥,、醫(yī)藥,、化工、發(fā)電,、城市供熱等行業(yè)的高溫氣體（煤氣,、 空氣、 煙氣） 管路系統(tǒng) ,，作為啟閉設(shè)備使用 ,。 生產(chǎn)的“ 中冶 ”牌熱風(fēng)閥,、 蝶閥等多個產(chǎn)品被評為河北省名牌產(chǎn)品，全水冷送風(fēng)裝置獲科技進步三等獎,。

公司擁有先進的生產(chǎn),、檢測設(shè)備、雄厚的技術(shù)力量,、一流的管理系統(tǒng),、行業(yè)尖端的生產(chǎn)工藝、訓(xùn)練有素的員工,，使本公司能在最快的時間內(nèi)贏得行業(yè)前沿客戶的信賴,，取得深度合作，并在業(yè)內(nèi)有較高的聲譽,，得到客戶一致好評,。

三、社會責(zé)任理念

1.管理層人員權(quán)益保護

1．關(guān)于管理層會議：2024年共召開 12 次管理經(jīng)營會議,，公司管理層經(jīng)理等能夠以認真負責(zé)的態(tài)度出席生產(chǎn)經(jīng)營會和安全管理會,，忠實勤勉地行使和履行管理者的權(quán)利和義務(wù)；認真履行有關(guān)法律,、法規(guī)和公司章程規(guī)定的職責(zé),，公平對待所有管理者，并關(guān)注其他利益相關(guān)者的利益,。促使公司作出各項重大決策時,，始終符合《公司章程》和相應(yīng)的法律法規(guī)，符合公司利益,，保證了各項決議得到貫徹落實,。

2 ． 關(guān)于利益相關(guān)者： 公司能夠充分尊重和維護債權(quán)銀行及其他債權(quán)人、員工,、客戶等其他利益相關(guān)者的合法權(quán)益,， 與其積極合作， 共同發(fā)展,。公司能夠關(guān)注所在地區(qū)的公益事業(yè),、環(huán)境保護等問題，積極響應(yīng)國家號召,， 不斷增加對環(huán)保治理的投入,，履行公司的社會責(zé)任。

2.職工權(quán)益保護

1 ． 維護職工的合法權(quán)益,。

公司以真誠,、公正的態(tài)度服務(wù)于員工， 以法律、公司規(guī)章制度約束員工,， 嚴格遵守《勞動法》《勞動合同法》等有關(guān)法律法 規(guī)的規(guī)定,， 在平等、自愿,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，與員工簽訂勞動合同， 保護員工合法權(quán)益,。依法實施《職工帶薪假條例》,，及時辦理員工醫(yī)療、養(yǎng)老,、失業(yè),、工傷、生育等社會保險,， 以及購買住房公積金,， 為員工提供了健康、安全的生產(chǎn)和生活環(huán)境,。2024 年,， 公司積極落實政策重新制定《病事假待遇標準》， 提高重病 假人員生活基本保障金,，推行員工班中用餐津貼方式,，提高員工 工作餐補貼標準， 體現(xiàn)企業(yè)“以人為本”的人文關(guān)懷,。同時,， 公司及時為員工辦理“五險一金”繳交，辦理生育保險支付和過節(jié)費,、防暑降溫費等福利津貼,。各項福利津貼有效發(fā)放，維護了員工的合法權(quán)益,， 解決員工的后顧之憂,。

2 ． 保障職工的勞動安全。

2024年,，公司將持續(xù)完善安全生產(chǎn)管理體系,，以職業(yè)健康安全管理體系為抓手 ，確定年度目標,、 指標 ，制定安全管理方案,， 組織簽訂年度安全生產(chǎn)責(zé)任書 ,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任制全覆蓋 。重新修訂公司安全生產(chǎn)管理制度和應(yīng)急預(yù)案 ，重新修訂車間 ,、工段 安全操作規(guī)程和危險作業(yè)安全制度等 ,。 及時開展法定安全檢測， 按期完成特種設(shè)備及安全附件檢測 ,。堅持開展日常安全檢查,、 月度和節(jié)假日安全大檢查以及設(shè)備大修、技改工程現(xiàn)場的安全監(jiān)督 和隱患排查 ,，審批監(jiān)管危險作業(yè) ,。積極開展安全生產(chǎn)宣傳教育培 訓(xùn) ，發(fā)動員工廣泛參與安全隱患排查治理活動 ,，不斷增強員工的安全生產(chǎn)意識 ,，提升員工的安全生產(chǎn)素養(yǎng) ，有效預(yù)防和扼制安全事故發(fā)生,。

3 ． 關(guān)心幫扶困難職工,。

公司以工會為載體 ，堅持深入基層 ,，主動擔(dān)當(dāng)起 “ 第一知情 人 ”和 “ 第一求助人 ” 的責(zé)任 ,，建立困難職工信息檔案 ，堅持開展 “ 送溫暖 ”活動 ,，對特困職工進行困難補助 ,，第一時間對生病職工、親屬死亡,、工傷等進行慰問 ,。 同時，公司還組織全體員工進行了全面體檢 ,，確保員工身體健康 ,， 完善員工福利保障。

4 ．職工素質(zhì)和技能水平的提升,。

公司重視職工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升,，2024年公司層 面開展多項培訓(xùn)，有效推動車間一線崗位操作技能培訓(xùn)和職能部 門的自主業(yè)務(wù)培訓(xùn)能力的提升,，促進公司整體培訓(xùn)水平和培訓(xùn)效 果的提高,。同時，公司積極開展各類勞動競賽及崗位操作技能比 賽活動,， 以賽促訓(xùn),， 以賽來推進團隊建設(shè)， 為持續(xù)節(jié)能降耗和提 高生產(chǎn)線效率奠定良好的基礎(chǔ),。公司還編制印發(fā)《安全手冊》,， 開展學(xué)讀本有獎知識競賽活動,，在全司范圍深入開展活動，通過 剖析現(xiàn)狀,、隱患排查,、傳達精神、描述愿景來達成思想共識,，增強職工的責(zé)任感,、使命感， 調(diào)動工作主動性和積極性,。

3.供應(yīng)商,、 客戶和消費者權(quán)益保護

公司十分重視對供應(yīng)商 、客戶和消費者權(quán)益的保護 ,，在做好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的同時 ,，充分考慮相關(guān)利益者的不同需求 ，將保護他們的權(quán)益視為自身責(zé)任 ,，努力付諸行動,。

1 ． 關(guān)注客戶需求意見 ，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

公司繼續(xù)以滿足顧客需求和為顧客提供安全優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為關(guān)注焦點 ,，不斷提高售前、 售中和售后服務(wù)質(zhì)量 ,，提升顧客體驗和感受 ,，有效與顧客進行溝通 ，維護顧客關(guān)系 ,。在竭力提高產(chǎn)品質(zhì)量 ,，為顧客創(chuàng)造品質(zhì)價值的同時 ，公司加強經(jīng)銷商隊伍和銷售隊伍建設(shè) ,，不斷拓展市場 ,，開辟網(wǎng)點 ，凈化渠道 ,，穩(wěn)定價格 ,，做好終端的生動化和管控，為顧客提供便利的消費渠道和良好的消費體驗,。同時公司將售后服務(wù)職能納入質(zhì)量管理部門,，了解訴求 ，做好記錄,，運用專業(yè)知識快速甄別投訴問題,，做好解釋協(xié)商工作 ，并對質(zhì)量投訴和服務(wù)意見進行分類整理 ,，通過反饋與溝通 ,，相關(guān)部門解決和落實,，進一步增強顧客對公司產(chǎn)品的信任感和滿意度,。解決顧客的后顧之憂 ,，體現(xiàn)企業(yè)的誠信為本和責(zé)任擔(dān)當(dāng) 。 同時 ,，公司持續(xù)完善顧客滿意度評價機制 ,，調(diào)查內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品、質(zhì)量 ,、價格,、 銷售及顧客關(guān)系管理工作等各個方面 ，通過全方位測評 ,，找到產(chǎn)品質(zhì)量 ,、新品研發(fā) 、價格,、 銷售各體系及顧客關(guān)系管理工作中存在的優(yōu)勢及問題 ,， 持續(xù)提升公司顧客服務(wù)水平。 3.加強資質(zhì)審核把關(guān) ,， 與供應(yīng)商建立合作共贏關(guān)系,。

2024年 ，公司加強對涉及生產(chǎn)許可的主要供方資質(zhì)的審核,，并針對主要原輔材料等產(chǎn)品的標簽標識進行重點審核把關(guān),，督促供方按照新發(fā)布的危化品安全國家標準要求進行第三方產(chǎn)品安 全指標符合性檢測 ,，確保符合法律法規(guī)和最新標準的要求 ,。 同時將進廠物資質(zhì)量控制和相關(guān)銜接工作往前移，督促供應(yīng)商不斷提高質(zhì)量保證能力 ,，并合理利用其資源降低物資采購成本,、 管理成本 。參照?；飞a(chǎn)許可證相關(guān)審查通則的要求 ,，對主要供應(yīng)商進行現(xiàn)場評審 ，提出整改項并跟蹤驗證整改效果 ,，幫助供應(yīng)商改 進生產(chǎn)管理流程 ,，有效提升質(zhì)量保證能力 。公司還持續(xù)完善采購 系統(tǒng) ,，所有采購物資從申購審批 ,、采購入庫到領(lǐng)料出庫全程實現(xiàn) 信息化管理 ，并協(xié)同供應(yīng)商 ,，加快推進采購物資的掃碼入庫 ,，提高物資管控水平 ,，減少資金占用 。公司信守承諾 ,，嚴格履行合同約定 ,，保證供應(yīng)商的合法權(quán)益 ，與供應(yīng)商建立了長期穩(wěn)定 ,、誠信 共贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，全年所采購物資均有國家權(quán)威部門出具的第三方檢測報告 ，符合國家規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標準 ,，未發(fā)生批量質(zhì)量問題 ,， 未對環(huán)境和職業(yè)健康產(chǎn)生不良影響。

三,、 未來展望

2024 年,，公司將持續(xù)完善企業(yè)社會責(zé)任管理體系建設(shè)，在管 理層權(quán)益,、 職工,、 消費者等利益相關(guān)方權(quán)益保護、 環(huán)境保護,、 社會公益等諸多方面充分履行應(yīng)盡的社會責(zé)任,，遵守社會公德和商業(yè)道德 ，接受社會公眾的監(jiān)督 ,，熱心參與社會公益事業(yè) ,，為構(gòu)建和諧社會做貢獻。同時歡迎利益相關(guān)方對我司的社會責(zé)任工作提出建議和意見,，以進一步改進和完善,。