一,、 引言

社會責任報告是企業(yè)向公眾和利益相關方報告企業(yè)在社會,、 環(huán)境和經(jīng)濟方面的表現(xiàn)和影響的一種途徑,。它不僅是企業(yè)履行社會責任的重要手段，也是企業(yè)與利益相關方進行溝通和互動的重要工具,。

二,、 企業(yè)概況

秦皇島中青冶金閥門有限公司成立于2001年 ， 注冊資本6800萬元 ,， 位于河北省秦皇島市盧龍縣經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū) ,，是國家級“ 專精特新 ”小巨人企業(yè) ，河北省高新技術企業(yè) ,，擁有省級技術研發(fā)中心1個 ,， 企業(yè)技術研發(fā)機構以完備的硬件及顯碩的技術研究成果榮獲河北省工業(yè)企業(yè)研發(fā)機構頒發(fā)的 “ 閥門研發(fā)中心 ”證書 。公司擁有發(fā)明專利和實用新型專利60余項 ,。公司通過了特種設備制造許可TS 認證,、ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認證、ISO14001：2015環(huán)境管理體系認證,、 ISO45001:2018 職業(yè)安 全衛(wèi)士管理體系認證,、安全生產(chǎn)標準化二級認證等多項管理體系認證。是河北省焊接協(xié)會理事單位及河北省質(zhì)量監(jiān)督檢驗定點質(zhì)量服務單位,。

公司專注于閥門行業(yè),，屬于全國三大冶金閥門制造企業(yè)之一。 公司主要產(chǎn)品為蝶閥,、 閘閥,、 眼鏡閥等控制閥 ， 閥門全過程自主生產(chǎn) ,， 其中三偏心蝶閥適用于冶金,、礦山、水泥,、醫(yī)藥,、化工、發(fā)電、城市供熱等行業(yè)的高溫氣體（煤氣,、 空氣,、 煙氣） 管路系統(tǒng) ，作為啟閉設備使用 ,。 生產(chǎn)的“ 中冶 ”牌熱風閥,、 蝶閥等多個產(chǎn)品被評為河北省名牌產(chǎn)品，全水冷送風裝置獲科技進步三等獎,。

公司擁有先進的生產(chǎn),、檢測設備、雄厚的技術力量,、一流的管理系統(tǒng),、行業(yè)尖端的生產(chǎn)工藝、訓練有素的員工,，使本公司能在最快的時間內(nèi)贏得行業(yè)前沿客戶的信賴,，取得深度合作，并在業(yè)內(nèi)有較高的聲譽,，得到客戶一致好評,。

三、社會責任理念

1.管理層人員權益保護

1．關于管理層會議：2024年共召開 12 次管理經(jīng)營會議,，公司管理層經(jīng)理等能夠以認真負責的態(tài)度出席生產(chǎn)經(jīng)營會和安全管理會,，忠實勤勉地行使和履行管理者的權利和義務；認真履行有關法律,、法規(guī)和公司章程規(guī)定的職責,，公平對待所有管理者，并關注其他利益相關者的利益,。促使公司作出各項重大決策時,，始終符合《公司章程》和相應的法律法規(guī)，符合公司利益,，保證了各項決議得到貫徹落實,。

2 ． 關于利益相關者： 公司能夠充分尊重和維護債權銀行及其他債權人、員工,、客戶等其他利益相關者的合法權益,， 與其積極合作， 共同發(fā)展,。公司能夠關注所在地區(qū)的公益事業(yè),、環(huán)境保護等問題，積極響應國家號召,， 不斷增加對環(huán)保治理的投入，履行公司的社會責任。

2.職工權益保護

1 ． 維護職工的合法權益,。

公司以真誠,、公正的態(tài)度服務于員工， 以法律,、公司規(guī)章制度約束員工,， 嚴格遵守《勞動法》《勞動合同法》等有關法律法 規(guī)的規(guī)定， 在平等,、自愿,、協(xié)商一致的基礎上，與員工簽訂勞動合同,， 保護員工合法權益,。依法實施《職工帶薪假條例》，及時辦理員工醫(yī)療,、養(yǎng)老,、失業(yè)、工傷,、生育等社會保險,， 以及購買住房公積金， 為員工提供了健康,、安全的生產(chǎn)和生活環(huán)境,。2024 年， 公司積極落實政策重新制定《病事假待遇標準》,， 提高重病 假人員生活基本保障金,，推行員工班中用餐津貼方式，提高員工 工作餐補貼標準,， 體現(xiàn)企業(yè)“以人為本”的人文關懷,。同時， 公司及時為員工辦理“五險一金”繳交,，辦理生育保險支付和過節(jié)費,、防暑降溫費等福利津貼。各項福利津貼有效發(fā)放,，維護了員工的合法權益,， 解決員工的后顧之憂。

2 ． 保障職工的勞動安全,。

2024年,，公司將持續(xù)完善安全生產(chǎn)管理體系，以職業(yè)健康安全管理體系為抓手 ,，確定年度目標,、 指標 ,，制定安全管理方案， 組織簽訂年度安全生產(chǎn)責任書 ,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任制全覆蓋 ,。重新修訂公司安全生產(chǎn)管理制度和應急預案 ，重新修訂車間 ,、工段 安全操作規(guī)程和危險作業(yè)安全制度等 ,。 及時開展法定安全檢測， 按期完成特種設備及安全附件檢測 ,。堅持開展日常安全檢查,、 月度和節(jié)假日安全大檢查以及設備大修、技改工程現(xiàn)場的安全監(jiān)督 和隱患排查 ,，審批監(jiān)管危險作業(yè) ,。積極開展安全生產(chǎn)宣傳教育培 訓 ，發(fā)動員工廣泛參與安全隱患排查治理活動 ,，不斷增強員工的安全生產(chǎn)意識 ,，提升員工的安全生產(chǎn)素養(yǎng) ，有效預防和扼制安全事故發(fā)生,。

3 ． 關心幫扶困難職工,。

公司以工會為載體 ，堅持深入基層 ,，主動擔當起 “ 第一知情 人 ”和 “ 第一求助人 ” 的責任 ,，建立困難職工信息檔案 ，堅持開展 “ 送溫暖 ”活動 ,，對特困職工進行困難補助 ,，第一時間對生病職工、親屬死亡,、工傷等進行慰問 ,。 同時，公司還組織全體員工進行了全面體檢 ,，確保員工身體健康 ,， 完善員工福利保障。

4 ．職工素質(zhì)和技能水平的提升,。

公司重視職工的專業(yè)技能和業(yè)務素養(yǎng)的提升,，2024年公司層 面開展多項培訓，有效推動車間一線崗位操作技能培訓和職能部 門的自主業(yè)務培訓能力的提升,，促進公司整體培訓水平和培訓效 果的提高,。同時，公司積極開展各類勞動競賽及崗位操作技能比 賽活動,， 以賽促訓,， 以賽來推進團隊建設,， 為持續(xù)節(jié)能降耗和提 高生產(chǎn)線效率奠定良好的基礎。公司還編制印發(fā)《安全手冊》,， 開展學讀本有獎知識競賽活動,，在全司范圍深入開展活動，通過 剖析現(xiàn)狀,、隱患排查、傳達精神,、描述愿景來達成思想共識,，增強職工的責任感、使命感,， 調(diào)動工作主動性和積極性,。

3.供應商、 客戶和消費者權益保護

公司十分重視對供應商 ,、客戶和消費者權益的保護 ,，在做好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的同時 ，充分考慮相關利益者的不同需求 ,，將保護他們的權益視為自身責任 ,，努力付諸行動。

1 ． 關注客戶需求意見 ,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,。

公司繼續(xù)以滿足顧客需求和為顧客提供安全優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為關注焦點 ，不斷提高售前,、 售中和售后服務質(zhì)量 ,，提升顧客體驗和感受 ，有效與顧客進行溝通 ,，維護顧客關系 ,。在竭力提高產(chǎn)品質(zhì)量 ，為顧客創(chuàng)造品質(zhì)價值的同時 ,，公司加強經(jīng)銷商隊伍和銷售隊伍建設 ,，不斷拓展市場 ，開辟網(wǎng)點 ,，凈化渠道 ,，穩(wěn)定價格 ，做好終端的生動化和管控,，為顧客提供便利的消費渠道和良好的消費體驗,。同時公司將售后服務職能納入質(zhì)量管理部門，了解訴求 ,，做好記錄,，運用專業(yè)知識快速甄別投訴問題,，做好解釋協(xié)商工作 ，并對質(zhì)量投訴和服務意見進行分類整理 ,，通過反饋與溝通 ,，相關部門解決和落實，進一步增強顧客對公司產(chǎn)品的信任感和滿意度,。解決顧客的后顧之憂 ,，體現(xiàn)企業(yè)的誠信為本和責任擔當 。 同時 ,，公司持續(xù)完善顧客滿意度評價機制 ,，調(diào)查內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品、質(zhì)量 ,、價格,、 銷售及顧客關系管理工作等各個方面 ，通過全方位測評 ,，找到產(chǎn)品質(zhì)量 ,、新品研發(fā) 、價格,、 銷售各體系及顧客關系管理工作中存在的優(yōu)勢及問題 ,， 持續(xù)提升公司顧客服務水平。 3.加強資質(zhì)審核把關 ,， 與供應商建立合作共贏關系,。

2024年 ，公司加強對涉及生產(chǎn)許可的主要供方資質(zhì)的審核,，并針對主要原輔材料等產(chǎn)品的標簽標識進行重點審核把關,，督促供方按照新發(fā)布的危化品安全國家標準要求進行第三方產(chǎn)品安 全指標符合性檢測 ,，確保符合法律法規(guī)和最新標準的要求 ,。 同時將進廠物資質(zhì)量控制和相關銜接工作往前移，督促供應商不斷提高質(zhì)量保證能力 ,，并合理利用其資源降低物資采購成本,、 管理成本 。參照?；飞a(chǎn)許可證相關審查通則的要求 ,，對主要供應商進行現(xiàn)場評審 ，提出整改項并跟蹤驗證整改效果 ,，幫助供應商改 進生產(chǎn)管理流程 ,，有效提升質(zhì)量保證能力 。公司還持續(xù)完善采購 系統(tǒng) ，所有采購物資從申購審批 ,、采購入庫到領料出庫全程實現(xiàn) 信息化管理 ,，并協(xié)同供應商 ，加快推進采購物資的掃碼入庫 ,，提高物資管控水平 ,，減少資金占用 。公司信守承諾 ,，嚴格履行合同約定 ,，保證供應商的合法權益 ，與供應商建立了長期穩(wěn)定 ,、誠信 共贏的戰(zhàn)略合作伙伴關系,，全年所采購物資均有國家權威部門出具的第三方檢測報告 ，符合國家規(guī)定的相關質(zhì)量標準 ,，未發(fā)生批量質(zhì)量問題 ， 未對環(huán)境和職業(yè)健康產(chǎn)生不良影響,。

三,、 未來展望

2024 年，公司將持續(xù)完善企業(yè)社會責任管理體系建設,，在管 理層權益,、 職工、 消費者等利益相關方權益保護,、 環(huán)境保護,、 社會公益等諸多方面充分履行應盡的社會責任，遵守社會公德和商業(yè)道德 ,，接受社會公眾的監(jiān)督 ,，熱心參與社會公益事業(yè) ，為構建和諧社會做貢獻,。同時歡迎利益相關方對我司的社會責任工作提出建議和意見,，以進一步改進和完善。